Leren luisteren...

'Alle ellende op deze wereld wordt veroorzaakt doordat mensen niet naar elkaar luisteren.' Een treffend eenvoudige uitspraak van een arts die klopt als een bus. Als we meer naar elkaar zouden luisteren, zouden er veel minder ruzies, frustraties, oorlog en haatgevoelens zijn. We willen immers allemaal hetzelfde: beminnen en bemind worden. Maar wat moeten we nu concreet doen om beter te luisteren naar anderen?

• Een voorbeeld

Het belangrijkste factor is uiteraard: belangstelling tonen voor de ander. Als mensen u onverschillig laten, kunt u onmogelijk naar hen luisteren. Toch is dat niet voldoende: zelfs als u een luisterend oor hebt, weet u niet altijd wat u concreet moet doen. Een frequent voorbeeld: heel wat ouders slagen er niet in om te luisteren naar hun kinderen… ook al houden ze van hen. De belangrijkste "luistertechniek" is de herformulering. U moet daarbij uw eigen situatie vergeten en écht luisteren naar wat de ander te zeggen heeft. Da's niet makkelijk, want u moet u opstellen als ontvanger en niet als zender.

Een voorbeeld

Een vriend zegt u: "Ik ben vermoeid". U kunt antwoorden: "Schiet in actie, doe aan sport of ga 's avonds vroeger slapen, dan zal het wel overgaan". Vindt u dan dat u goed geluisterd hebt? Helemaal niet: u geeft raad, en dat is niet hetzelfde als luisteren! U zou ook kunnen antwoorden: "Maar nee, het is louter inbeelding, wedden dat het morgen beter gaat?" Ook al wilt u hem aanmoedigen, eigenlijk ontkent u zijn probleem, en dat wijst erop dat u heel slecht geluisterd hebt! U kunt ook vragen: "Waarom ben je vermoeid? Werk je te veel? Slaap je slecht? Heb je problemen op het werk?" Uiteraard geeft u blijk van belangstelling voor hem, maar u maakt er te veel een "politieverhoor" van, en ook dat is niet hetzelfde als luisteren. Een nog ongepastere reactie is: "Ook ik ben vermoeid, 't is nu eenmaal het seizoen… " U betrekt hier het probleem op uzelf, maar luistert niet!

Artikel gepubliceerd door Dr. Catherine Solano, bewerkt door C. De Kock, gezondheidsjournaliste op 16/11/2004