Beter leren luisteren door te herformuleren

Goed kunnen communiceren, is een kunst die bij sommigen een natuurlijke gave lijkt. Okay, maar je kunt die kunst ook leren. Door anderen te observeren en te imiteren, maar ook door na te denken, te leren en te oefenen. Ziehier een oefening om op een heel gemakkelijke en leuke manier beter te leren communiceren.

U wilt beter communiceren met een bepaald persoon? Eén van de geheimen daarvoor schuilt in de volgende oefening: leren te herformuleren. U zult merken dat dit de communicatie absoluut bevordert, zelfs in de meest banale situaties. Het is doodeenvoudig, maar je moet wel weten hoe je het moet aanpakken!

Herformuleren, betekent: herhalen wat uw gesprekspartner u zonet heeft gezegd, vooral als het op hem of haar betrekking heeft.
Een concreet voorbeeld:
- Hoe gaat het met jou vanmorgen?
- Ik ben wat vermoeid.
- Ach zo, je bent wat vermoeid.
- Ja, ik ben te laat in slaap geraakt.
- Je hebt te weinig geslapen.
- Ja, ik raakte moeilijk in slaap.
- Je kon de slaap niet vatten...
- Nee, ik lag de hele tijd te piekeren.
- Je maakte je zorgen.
- Inderdaad, het laat me niet los.
- Je klinkt echt wel bezorgd.
- Ja, ik vrees voor mijn job.
- Je bent bang voor ingrijpende veranderingen.
- Ja, ik vrees dat er ontslagen gaan vallen.
- Heb je schrik om je baan kwijt te raken?
- Niet echt, het zou een gelegenheid zijn om eens iets anders te gaan doen. Ik denk daar trouwens al lang aan...
- Ach zo, je wilt dus nieuwe wegen inslaan professioneel?
- Ja, maar dat zorgt voor flink wat stress...
- Enz.

1 2 3

Dr. Catherine Solano, bewerkt door C. De Kock, gezondheidsjournaliste
23/08/2005

• Stuur dit artikel naar een vriend
• Print dit artikel
• Schrijf je in op de nieuwsbrief